1. COMUNICACIÓN ORAL
La comunicación oral se
desarrolla a través del diálogo. Este se caracteriza por la presencia e
intervención de varios emisores, el uso de códigos y registros de lengua muy
distintos, así como por la inclusión de diferentes tipos de discurso.
En la lengua oral el
diálogo se desarrolla mediante pausas que marcan la alternancia de la palabra
entre los interlocutores que participan.
Podemos distinguir dos
tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.
La comunicación
oral espontánea o conversación carece de un plan organizativo
previo: ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación
se desarrolla siempre en forma de diálogo entre dos o más interlocutores.
La comunicación
oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el
tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la
naturaleza de esta, pueden diferenciarse dos clases: comunicación
multidireccional y comunicación unidireccional.
La comunicación
multidireccional es aquella en la que intervienen varios interlocutores.
Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos participantes se van
turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados la
entrevista, el debate o el interrogatorio.
La comunicación
unidireccional es aquella en la que un único emisor se dirige a un
conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o la
conferencia.
1.2 definición de comunicación oral:
La comunicación oral es aquella que se
establece entre dos o más personas, tiene como
medio de transmisión el aire y como código un idioma.
Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información.
1.3 Mapa conceptual:
1.4 características de la comunicación oral:
* Requiere
de al menos dos interlocutores -un emisor y un receptor- roles que generalmente
se irán intercambiando constantemente durante el acto mismo de la comunicación
(en la lengua escrita ambos proceso son sucesivos y en la mayor parte de los
casos separados en el tiempo).
* Se apoya de signos complementarios que favorecen una mejor comprensión por parte del receptor, tales como los tonos de la voz, gestos del rostro, manos y cuerpo: movemos la cabeza hacia ambos lados para decir que no; subimos y bajamos la cabeza para decir sí.
* Posee una transmisión irradiada y recepción dirigida, ya que la emisión de la señal sonora está orientada hacia el oyente situado en un espacio físico determinado y por consiguiente, la recepción auditiva se dirige hacia la fuente sonora, de todo lo cual derivan fenómenos gramaticales típicos como el empleo de adverbios (aquí, ahora) pronombres en función evocativa (tú, ustedes) entre otros.
*El emisor posee más libertad expresiva.
* Se disculpan más fácilmente que en la comunicación escrita los errores (repeticiones, frases inconclusas, titubeos, correcciones sobre la marcha etc.).
*Admite pausas y vacilaciones o que la expresión no sea tan fluida como en la comunicación escrita.
* Posee una evanescencia rápida, pues a diferencia del lenguaje escrito que permite dejar un registro, el lenguaje oral se pierde rápidamente, hecho que genera por parte del emisor recursos y formas lingüísticas especiales para compensar y prolongar el mensaje en la memoria del oyente (tonos y volumen de voz, figuras estilísticas, etc.).
2.
COMUNICACIÓN
ESCRITA
La comunicación escrita tiene un papel importante en la
informática ya que con ella se hace posible una comunicación clara y directa;
un ingeniero informático necesita manejar la comunicación escrita para poder
comunicarse con sus compañeros de trabajo, el principal medio que usa un
informático son los correos electrónicos, este medio le permite al informático tener
información sobre trabajos que tiene que realizar y entregarlos en forma
ordenada.
Los problemas que se pueden presentar a un informático son
muchos como no poder redactar un trabajo, en forma de que las ideas lleven un
orden y esto dificulte su entendimiento.
La parte de la comunicación escrita que mejor tiene que
dominar un ingeniero informático es la redacción ya que con ella pude exponer
sus ideas en forma ordenada y que no de campo a interpretar el texto en una
forma que no se debe.
2.2 Definición de comunicación escrita:
La comunicación escrita
es aquella que precisamente se realiza por escrito. El emisor es una persona
que produce textos (obras escritas, cuentos, novelas, poemas, artículos
periodísticos, trabajos de investigación etc.) Envía su mensaje a través de un
libro o periódico o cuaderno, y éste mensaje llega a muchos receptores que lo
decodifican al leerlo. La ventaja de este tipo de comunicación es que
permanece, no se pierde como las palabras y puede llegar a muchos receptores,
aún cuando el emisor haya muerto o se encuentre muy lejos
2.3 Mapa conceptual:
2.4 Características de la comunicación escrita:
Tanto
al leer como al escribir, aprendemos nuevos conocimientos, somos capaces de
comunicarnos a través del espacio y del tiempo, y propiciamos la reflexión y la
creación.
La comunicación escrita también tiene un carácter funcional, ya que nos ayuda a relacionarnos con el resto de la sociedad, por ejemplo, con instituciones u organismos a través de contratos, leyes, solicitudes, etc.
Cuando dos interlocutores se comunican por escrito se utiliza el canal visual. El contexto del acto comunicativo se compone de diferentes elementos textuales que ayudan a crear un mensaje de forma elaborada. El acto de escribir, por tanto, requiere mayor concentración y rigor que el acto de hablar. También es necesario un dominio amplio del léxico, así como de las reglas gramaticales y ortográficas de la lengua, debido al carácter de permanencia de lo escrito, todo ello unido a las exigencias de un estilo variado, selecto y preciso de redacción.
A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de características que la distinguen:
Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.
Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.
Está construida de manera correcta y precisa.
Es diferida y permanente.
Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.
Cualquier referencia textual o extra textual se hace con palabras.
La lengua escrita sirve para la expresión del pensamiento. Aunque no siempre es fácil reflejar con exactitud lo que se piensa por escrito, hay diferentes posibilidades para hacerlo. Así se dispone de los diferentes géneros literarios, que permiten mostrar de maneras diversas nuestros pensamientos.
La comunicación escrita también tiene un carácter funcional, ya que nos ayuda a relacionarnos con el resto de la sociedad, por ejemplo, con instituciones u organismos a través de contratos, leyes, solicitudes, etc.
Cuando dos interlocutores se comunican por escrito se utiliza el canal visual. El contexto del acto comunicativo se compone de diferentes elementos textuales que ayudan a crear un mensaje de forma elaborada. El acto de escribir, por tanto, requiere mayor concentración y rigor que el acto de hablar. También es necesario un dominio amplio del léxico, así como de las reglas gramaticales y ortográficas de la lengua, debido al carácter de permanencia de lo escrito, todo ello unido a las exigencias de un estilo variado, selecto y preciso de redacción.
A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay una serie de características que la distinguen:
Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.
Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.
Está construida de manera correcta y precisa.
Es diferida y permanente.
Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.
Cualquier referencia textual o extra textual se hace con palabras.
La lengua escrita sirve para la expresión del pensamiento. Aunque no siempre es fácil reflejar con exactitud lo que se piensa por escrito, hay diferentes posibilidades para hacerlo. Así se dispone de los diferentes géneros literarios, que permiten mostrar de maneras diversas nuestros pensamientos.
3. Tabla de comparación
COMUNICACIÓN
|
|
ORAL
|
ESCRITA
|
* Se utilizan soportes verbales y no verbales: gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnológicos, entre otros.
*Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del
oído
* Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.
*El emisor puede retractarse de lo que dice.
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- El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras Se
percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza
el sentido de la vista.
- La
escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues
se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman.
- Son
importantes los elementos de acentuación; pausas, interrogaciones, tildes,
comas, etc.
- Existe
la posibilidad de re lectura.
- No hay
una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.
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